Você sabe o que é MUVUCA e como isso afeta seus negócios?

Há tempos venho lendo e sendo perguntado sobre o cenário MUVUCA. Então, resolvi escrever um pouco das minhas percepções. Para você que ainda não ouviu falar, MUVUCA é a abreviação em inglês para nosso novo mundo (que só vai acelerar pós-ápice-COVID): Meaningful (Propósito), Universal, Volatile (Volátil), Uncertain (Incerto), Complex (Complexo) e Ambigous (Ambiguo).

Vou fazer um post para cada, mas o importante agora é pensarmos em como de fato nosso mundo tem sido Volátil – tudo muda muito rápido, então o tempo de adaptação tem que ser tão rápido quanto, mesmo que tenhamos cada vez menos luz sobre o caminho da mudança. Tudo está cada vez mais Incerto – Claro! Na medida que tudo muda muito rápido, a previsibilidade dos investimentos é cada vez menor. E, toda essa velocidade e incerteza trazem pensamentos mais complexos dos consumidores, que querem produtos e serviços mais adaptados a eles (no caso, a nós mesmos). Por fim, um elevado nível de  Complexidade no comportamento de compra  leva à Ambiguidade na priorização das necessidades e desejos  – uma hora queremos milkshake e no momento seguinte, talvez fosse melhor uma cerveja, mas no fundo, estamos com calor e não com sede. As primeiras letras vieram depois e faz sentido. A ideia de trabalharmos com Propósito e de forma Universal nasce justamente na pós-pandemia e com a explosão das Redes Sociais como fonte de futilidade e da digitalização como forma de ganhar escala.

Espero criar um pouco de caos nos pensamentos, porque é assim que vamos ser mais criativos e nos manter próximos  dos consumidores/usuários!